Preguntas Frecuentes

Aclaramos tus dudas

Aquí recogemos las preguntas frecuentes que nos preguntáis

Q: ¿Dónde obtenéis vuestras frutas y verduras?

Nos asociamos con productores locales gallegos, seleccionados a mano en la costa este y en todo el país para obtener productos orgánicos certificados para nuestras cajas.

También incluimos en nuestra tienda productos  (p. Ej., naranjas o fresas) de otras regiones de España. Todos nuestros productos son españoles.

Q: ¿Qué días de la semana entregan?

Los envíos se entregan de martes a sábado cada semana (los días de servicio pueden ser limitados en algunas áreas). Si necesita cambiar su día de entrega, simplemente contacta con la agencia de transporte.

Q: ¿Puedo elegir lo que hay en mi cesta?

No, nuestras cestas ya están ya están preparadas con una serie de productos de temporada, no obstante, siempre puede hacer un pedido con las frutas y verduras de su preferencia.

Q: ¿Por qué usa bolsas para contener el producto?

Intentamos minimizar el uso de bolsas, sin embargo, en algunos casos es necesario proteger los productos más sensibles. Cuando se empaquetan de manera más compacta, estarán mejor protegidos. Si los alimentos están sueltos, pueden sufrir durante el transporte y no llegar en buen estado, lo que está en desacuerdo con nuestra misión.

Haremos todo lo posible para asegurarnos de que puedas reutilizar tantas bolsas como pueda, o mejor aún, no usar ninguna bolsa cuando sea posible.  

Q: ¿Se estropeará el producto en el envío?

El embalaje ecológico dentro de nuestras cajas no solo protege el producto sino que también lo aísla del calor y el frío.

Q: ¿Venden tarjetas de regalo o cajas de regalo?

Hemos parado temporalmente nuestro programa de regalos mientras actualizamos nuestra plataforma. Pero espera, ¡volverá pronto con aún más opciones! 

Q: ¿Su embalaje es ecológico?

Nos enorgullecemos de ofrecer algunos de los envases más innovadores del mercado. Utilizamos bolsas compostables de origen vegetal en lugar de bolsas de plástico. 

Nuestras cajas están hechas de cartón reciclado y son reciclables. También utilizamos aislamiento ecológico en nuestras cajas que es reciclable.

Q: ¿Qué formas de pago aceptáis?

Aceptamos las principales tarjetas de crédito para todas las compras en línea. 

Q: ¿Cuánto cuesta el envío?

El envío es una tarifa fija de 4.50€ a todas las ubicaciones en nuestra área de entrega para cualquier tamaño de nuestras cajas.

Q: ¿Todos sus productos son orgánicos?

Todos no, pero sí la mayoría, obtenemos nuestros productos de granjas orgánicas certificadas y productores que nos proporcionan las frutas y las verduras.

Q: ¿Dónde entregáis?

Actualmente enviamos a todos los códigos postales de la España peninsular. Debido a las limitaciones de los transportistas  no podemos realizar entregas en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.    

Q: ¿Como funciona?

Es bastante simple. Haces un pedido de frutas o verduras o compras alguna de nuestras cestas, nosotros rellenamos la caja con nuestras frutas y verduras orgánicas y hacemos el envío. Si quieres puedes elegir recibir una caja cada semana o cada dos semanas.

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